Datenschutzerklärung der App Pluvitek der ALITECS – Alexander Leisentritt
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend kurz „Daten“) bei der Nutzung unserer App. Zu den verwendeten Begriffen wie „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
ALITECS
Inh. Alexander Leisentritt
Gottmannsdorfer Str. 5
90574 Roßtal – Raitersaich
Telefon: +49 151 22358619
E-Mail: info@alitecs.de
Diese Datenschutzerklärung gilt für die mobile App „Pluvitek“ (iOS und Android).
Die App dient der Steuerung und Überwachung von Beregnungsanlagen in Ihrem lokalen Netzwerk. Wir betreiben dafür keinen Server und keine Benutzerkonten.
Die App übermittelt keine personenbezogenen Daten an uns oder an Dritte. Insbesondere gilt:
Folgende Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und verlassen dieses nicht in Richtung unserer Systeme:
Sie können die lokalen Daten jederzeit löschen, indem Sie Systeme in der App entfernen bzw. die App deinstallieren.
Zur Steuerung Ihrer Beregnungsanlage sucht die App per Netzwerk-Broadcast nach Systemen im lokalen Netzwerk und kommuniziert direkt mit diesen (HTTP und Socket-Verbindungen). Diese Kommunikation findet ausschließlich zwischen Ihrem Gerät und Ihrer Beregnungsanlage statt. Sie läuft nicht über unsere Server. Die Verbindungen innerhalb des lokalen Netzwerks sind technisch bedingt nicht per TLS verschlüsselt; wir empfehlen, nur vertrauenswürdige Netzwerke zu verwenden.
Dafür benötigt die App Zugriff auf das lokale Netzwerk (unter iOS die Berechtigung „Lokales Netzwerk“; unter Android die Berechtigungen für Internet-, Netzwerk- und WLAN-Status sowie für den Multicast-Empfang). Diese Berechtigungen werden ausschließlich für die Suche nach Ihren Systemen und die Kommunikation mit diesen verwendet.
Soweit bei der lokalen Verarbeitung Daten mit Personenbezug anfallen, erfolgt diese ausschließlich auf Ihrem Gerät und auf Ihre Veranlassung, um die von Ihnen gewünschte Funktion der App bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir selbst erhalten von diesen Daten keine Kenntnis.
Die App beziehen Sie über den Apple App Store bzw. Google Play. Bei Download und Installation verarbeiten Apple bzw. Google Daten (z. B. Apple-ID bzw. Google-Konto, Zahlungsdaten, Geräte-Kennungen) in eigener Verantwortung nach deren Datenschutzbestimmungen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wir erhalten von den Plattformen allenfalls aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken, z. B. zu Downloadzahlen.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Kontakt- und Inhaltsdaten, ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung von Anfragen.
Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind oder Sie um Löschung bitten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, z. B. nach Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung per E-Mail unverschlüsselt erfolgen kann.
Für Support-Anfragen betreiben wir unter support.alitecs.de die Ticket-Software Zammad. Die Plattform wird von uns selbst betrieben; der Hersteller von Zammad erhält keine Daten.
Wenn Sie ein Ticket erstellen, per E-Mail an unsere Support-Adresse schreiben oder sich an der Plattform anmelden, verarbeiten wir folgende Daten:
Damit Sie Tickets einsehen und beantworten können, wird bei Ihrer ersten Anfrage automatisch ein Benutzerkonto angelegt.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung, Dokumentation und Beantwortung von Support-Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung von Support-Anfragen.
Die Support-Plattform setzt ein technisch erforderliches Session-Cookie ein, um Ihre Anmeldung zu verwalten und die Plattform vor Missbrauch zu schützen. Hierfür ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich; die weitere Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Tracking- oder Marketing-Cookies werden nicht eingesetzt.
Wir speichern Tickets und Kontodaten, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für eine etwaige Nachbetreuung erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch uns nicht statt. Für die Verarbeitung durch Apple und Google beim Bezug der App gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Sie haben – jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf:
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Da die App keine personenbezogenen Daten an uns übermittelt, können diese Rechte uns gegenüber nur in Bezug auf die Support-Plattform und die Kontaktaufnahme geltend gemacht werden. Lokal in der App gespeicherte Daten können Sie jederzeit selbst löschen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren. Zuständig für uns ist insbesondere:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: www.lda.bayern.de
Die Support-Plattform nutzt TLS-Verschlüsselung. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die in der App lokal gespeicherte Installationskennung wird im geschützten Speicher des Betriebssystems abgelegt.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn dies aufgrund geänderter Verarbeitungen, neuer Funktionen der App oder rechtlicher Vorgaben erforderlich wird. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung.
Stand: Oktober 2026