Datenschutzerklärung der ALITECS – Alexander Leisentritt
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ALITECS
Inhaber: Alexander Leisentritt
Gottmannsdorfer Str. 5
90574 Roßtal – Raitersaich
Telefon: +49 151 22358619
E-Mail: info@alitecs.de
Bei jedem Aufruf dieser Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite bzw. Datei, die übertragene Datenmenge, der HTTP-Statuscode, die zuvor besuchte Website (Referrer-URL), Angaben zu Browser, Betriebssystem und Sprache sowie der anfragende Hostname gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie Störungen und Missbrauch erkennen und analysieren zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in dem sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website. Die Logfiles werden nach vier Wochen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines sicherheitsrelevanten Vorfalls erforderlich ist.
Für das Hosting setzen wir einen technischen Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Dieser erhält die Zugriffsdaten nur, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
Diese Website (alitecs.de) setzt keine Cookies ein und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste. Es werden keine Inhalte oder Skripte von Drittanbietern (z. B. Schriftarten, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins) eingebunden, durch die beim bloßen Besuch der Website personenbezogene Daten an diese Anbieter übermittelt werden.
Da auf Ihrem Endgerät keine Informationen gespeichert und keine Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, die nicht zur Bereitstellung der Website unbedingt erforderlich sind, ist keine Einwilligung nach § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) erforderlich. Für die Support-Plattform unter support.alitecs.de gelten die Angaben in Abschnitt 5.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten – insbesondere Kontakt- und Inhaltsdaten – ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung von Anfragen.
Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, z. B. nach Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung per E-Mail unverschlüsselt erfolgen kann und der Inhalt dabei möglicherweise von Dritten eingesehen werden kann.
Für Support-Anfragen betreiben wir unter support.alitecs.de die Ticket-Software Zammad. Die Plattform wird von uns selbst betrieben; der Hersteller von Zammad erhält keine Daten.
Wenn Sie ein Ticket erstellen, per E-Mail an unsere Support-Adresse schreiben oder sich an der Plattform anmelden, verarbeiten wir folgende Daten:
Damit Sie Tickets einsehen und beantworten können, wird bei Ihrer ersten Anfrage automatisch ein Benutzerkonto angelegt.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung, Dokumentation und Beantwortung von Support-Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung von Support-Anfragen.
Die Support-Plattform setzt ein technisch erforderliches Session-Cookie ein, um Ihre Anmeldung zu verwalten und die Plattform vor Missbrauch zu schützen. Hierfür ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich; die weitere Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Tracking- oder Marketing-Cookies werden nicht eingesetzt.
Wir speichern Tickets und Kontodaten, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für eine etwaige Nachbetreuung erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Für den Betrieb der Website und der Support-Plattform kann der eingesetzte Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter Zugriff auf Server-Logdaten erhalten.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch diese Website nicht statt.
Sie haben – jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf:
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist insbesondere:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: www.lda.bayern.de
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Diese Website nutzt TLS-Verschlüsselung. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn dies aufgrund geänderter Verarbeitungen oder rechtlicher Vorgaben erforderlich wird.
Stand: Oktober 2026